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PROMATEX > Société > Ils nous font confiance
Ils nous font confiance

Luc ChoquetLuc Choquet

Directeur du matériel chez Dezellus, entreprise de travaux publics dans le Nord – Pas de Calais.

Depuis quand êtes-vous client chez Promatex ?

Cela fait maintenant 9 ans que j’achète mes machines chez Promatex. Si je suis devenu un de leurs clients, c’est d'abord un concours de circonstances. La marque que j’achetais s’est arrêtée de produire et j’ai souhaité tester du matériel Hyunday. Il s’est avéré que Philippe Capron proposait cette marque à un bon prix et surtout avec un service après-vente. Depuis je lui suis resté fidèle
... Il faut dire qu’il sait s’occuper de ses clients.

Quel type de machines avez-vous acheté ?

Au total j’ai du lui acheter 8 pelles sur pneus et 6 pelles sur chenilles Hyundai et environ une dizaine de chargeuses Schaeff. La plupart était neuve mais je lui ai également acheté deux ou trois machines d’occasion.

Pourquoi êtes-vous un client fidèle ?

C’est une véritable satisfaction de travailler avec Philippe Capron et son équipe. Le service après-vente est d’une grande efficacité et est très réactif. Peu importe où se trouve la machine en panne, ils se déplacent. Jamais ils ne m’ont laissé avec un problème. Ils se démènent toujours pour me trouver une solution, toujours dans un souci de rapport qualité / prix.
Ils sont en permanence à notre écoute, et grâce à leur professionnalisme et leurs connaissances, ils savent s’adapter à notre demande.
Plus qu’une relation professionnelle, c’est une relation d’amitié qui s’est créée avec le temps.



 

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